五店客服咨询诊断 · 门户

近 7 天（2026-07-28 ~ 08-03）· 口径：售前真实开口咨询 UV · 点击卡片查看对应报告

总览

五店合并诊断报告

横向对比 + 五店场景与解决空间 + 落地优先级

业态 5 类合计日均咨询 ~4,700可标准化接管 ~68%

可视化看板

ECharts 玻璃拟态 · 水位/场景/解决空间横排

核心水位对比场景环形+条形A/B/C 结构

分商家单店深诊

天能官方旗舰店比价截胡高

电动车电池

周咨询 8,219CVR 18.1%机器人渗透 37.0%转人工 22.8%竞对截胡 9.3%

台铃官方旗舰店

电动车整车

周咨询 11,816CVR 1.5%机器人渗透 4.1%转人工 4.1%竞对截胡 3.4%

欧律家居旗舰店

车品/家居杂货

周咨询 1,352CVR 9.6%机器人渗透 11.6%转人工 8.8%竞对截胡 1.1%

距美旗舰店比价截胡高

电动车/摩托改装件

周咨询 2,849CVR 31.6%机器人渗透 4.6%转人工 4.0%竞对截胡 21.7%

zeeho极核旗舰店

周咨询 8,583CVR 3.5%机器人渗透 4.2%转人工 0.0%竞对截胡 1.3%

口径与局限：咨询量/转化率基于售前真实开口 UV（非全量触达）；场景占比来自每店 1000 条首问抽样中的真实问句聚类（±3–5pp）；竞对成交为同类目他店语聊口径，是截胡下限。